Términos y condiciones
de la plataforma Kalendia
Última actualización: 05-03-2026
Bienvenido a Kalendia.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Kalendia, un software de gestión de citas, reservas y automatización de agendas para negocios y profesionales.
Al registrarse, acceder o utilizar la plataforma, el usuario acepta quedar legalmente vinculado a estos Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.
1. Definiciones
Para efectos de estos Términos:
Kalendia: plataforma tecnológica de software que permite gestionar agendas, reservas, citas, clientes, notificaciones y automatizaciones.
Usuario: persona natural o jurídica que crea una cuenta en la plataforma para utilizar sus servicios.
Cliente del usuario: persona que agenda citas o interactúa con el negocio del usuario a través de Kalendia.
Cuenta: perfil creado dentro de la plataforma para acceder a sus funcionalidades.
Periodo de prueba: acceso temporal gratuito otorgado por Kalendia para evaluar el servicio.
2. Descripción del servicio
Kalendia ofrece una plataforma digital que permite a negocios y profesionales:
- gestionar agendas y reservas
- permitir a sus clientes reservar citas en línea
- administrar calendarios de trabajo
- enviar recordatorios y notificaciones
- gestionar equipos de trabajo
- automatizar procesos relacionados con reservas y citas
Kalendia puede modificar, mejorar o actualizar sus funcionalidades en cualquier momento con el objetivo de optimizar el servicio.
3. Registro y creación de cuenta
Para utilizar la plataforma, el usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada.
Durante el registro, el usuario podrá proporcionar datos como:
- nombre
- correo electrónico
- nombre del negocio
- información de contacto
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Cualquier actividad realizada desde su cuenta será considerada como realizada por el usuario.
Kalendia no se hace responsable por accesos no autorizados derivados del uso indebido de las credenciales.
4. Creación de sitios dentro de la plataforma
Kalendia puede asignar a cada usuario un espacio digital dentro de su infraestructura tecnológica, el cual puede operar bajo un subdominio perteneciente a la plataforma.
Este espacio permite al usuario gestionar:
- su agenda
- sus servicios
- su equipo de trabajo
- sus clientes
- sus reservas
El usuario es responsable del contenido, configuraciones y uso que realice dentro de su espacio.
5. Uso adecuado de la plataforma
El usuario se compromete a utilizar Kalendia únicamente con fines legales y legítimos.
Queda prohibido:
- utilizar la plataforma para actividades ilegales
- enviar spam o comunicaciones no solicitadas
- almacenar contenido fraudulento
- utilizar la plataforma para suplantación de identidad
- intentar vulnerar la seguridad del sistema
- interferir con el funcionamiento del servicio
Kalendia se reserva el derecho de suspender cuentas que incumplan estas normas.
6. Periodo de prueba
Kalendia puede ofrecer un periodo de prueba gratuito para permitir a los usuarios evaluar la plataforma.
Durante este periodo, el usuario tendrá acceso limitado o completo a las funcionalidades del sistema.
Una vez finalizado el periodo de prueba, el acceso podrá:
- limitarse
- suspenderse
- requerir activación mediante pago
Kalendia se reserva el derecho de modificar la duración o condiciones del periodo de prueba.
7. Planes, pagos y suscripciones
Algunas funcionalidades de Kalendia pueden requerir el pago de una suscripción.
Los pagos pueden procesarse mediante proveedores externos de servicios de pago.
Al contratar un plan pago, el usuario acepta:
- pagar el valor correspondiente al plan seleccionado
- cumplir con los términos del proveedor de pago
- mantener métodos de pago válidos
Las suscripciones pueden renovarse automáticamente según el plan contratado.
El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta.
La cancelación evitará renovaciones futuras, pero no generará reembolsos por periodos ya facturados.
8. Disponibilidad del servicio
Kalendia se esfuerza por mantener la plataforma disponible de forma continua.
Sin embargo, el servicio puede experimentar interrupciones debido a:
- mantenimiento técnico
- actualizaciones del sistema
- fallos de infraestructura
- factores externos fuera de control
Kalendia no garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio.
9. Notificaciones y comunicaciones
La plataforma puede enviar notificaciones automáticas relacionadas con:
- reservas
- cancelaciones
- recordatorios
- cambios de agenda
- comunicaciones del sistema
Estas notificaciones pueden enviarse mediante:
- correo electrónico
- mensajería
- otras integraciones disponibles
El usuario es responsable de verificar la correcta configuración de sus notificaciones.
10. Responsabilidad sobre los clientes del usuario
Los usuarios de Kalendia pueden gestionar información de sus propios clientes dentro de la plataforma.
El usuario es responsable de:
- obtener consentimiento de sus clientes cuando sea necesario
- cumplir con las leyes de protección de datos aplicables
- utilizar la información de manera legítima
Kalendia actúa únicamente como proveedor tecnológico y no como responsable del tratamiento de datos entre el usuario y sus clientes.
11. Propiedad intelectual
Todo el software, código, diseño, estructura, funcionalidades, contenido visual y arquitectura de la plataforma Kalendia es propiedad exclusiva de Kalendia.
El uso de la plataforma no otorga al usuario ningún derecho de propiedad sobre el software.
El usuario recibe únicamente una licencia limitada de uso mientras su cuenta permanezca activa.
12. Prohibición de replicación o ingeniería inversa
El usuario acepta no:
- copiar el funcionamiento de la plataforma
- realizar ingeniería inversa
- analizar el sistema con fines de replicación
- crear productos derivados basados en Kalendia
Cualquier intento de replicación o clonación de la plataforma podrá dar lugar a acciones legales.
13. Prohibición de uso para competencia
El usuario no podrá utilizar Kalendia con el propósito de desarrollar o participar en la creación de plataformas que compitan con servicios similares.
Kalendia se reserva el derecho de cancelar cuentas que utilicen la plataforma con fines competitivos.
14. Suspensión o cancelación de cuentas
Kalendia podrá suspender o cancelar cuentas en los siguientes casos:
- incumplimiento de estos términos
- uso fraudulento de la plataforma
- actividades que pongan en riesgo la seguridad del sistema
- impago de suscripciones
La suspensión puede realizarse sin previo aviso cuando sea necesario proteger la integridad del servicio.
15. Limitación de responsabilidad
Kalendia proporciona la plataforma «tal cual» y no garantiza que el servicio esté libre de errores.
Kalendia no será responsable por:
- pérdidas económicas derivadas del uso del sistema
- cancelaciones de citas
- errores de configuración realizados por el usuario
- interrupciones causadas por terceros
16. Modificaciones de los términos
Kalendia podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web de la plataforma.
El uso continuado del servicio después de la publicación de cambios constituye aceptación de los nuevos términos.
17. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables en la jurisdicción donde opere la empresa responsable de Kalendia.
Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de dicha jurisdicción.
18. Contacto
Para consultas relacionadas con estos términos, los usuarios pueden comunicarse a través de los canales oficiales de Kalendia.